Condições gerais de venda

O site www.highsociety.fr é propriedade exclusiva daSAS MAMAFAMILLE, que o edita.

MAMAFAMILLE
SAS comum capital social de1000 €Tel. : 01.88.81.21.99

RUA PITOIS, 15, 92800, PUTEAUX, FRANÇA
Inscrita no Registo Comercial e de Sociedades deNanterre sobo número881809 024 R.C.S. 

Número de IVA intracomunitário:FR16881809024
Endereço de e-mail: highsociety.fr@gmail.com

Diretor de publicação:Joffrey Nadame
Contacte o responsável pela publicação: highsociety.fr@gmail.com

Artigo 1.º – Âmbito de aplicação

As presentes condições gerais de venda aplicam-se, no âmbito do serviço de venda à distância da empresa MAMAFAMILLE SAS, a todas as vendas realizadas através do site https://highsociety.fr. Podemos alterar as presentes condições gerais de venda a qualquer momento, desde que essas alterações sejam publicadas no nosso site.

Artigo 2.º – Produtos e garantia dos produtos

Os produtos à venda são apresentados no site highsociety.fr e acompanhados de uma descrição.

O cliente reconhece que elementos como, nomeadamente, fotografias, textos, imagens e todas as informações e características que ilustram e/ou acompanham os produtos não têm valor contratual.

Consequentemente,a High Societynão poderá ser responsabilizada por qualquer erro ou omissão em qualquer um desses elementos, nem por eventuais alterações dos mesmos por parte dos fornecedores e/ou editores.

Garantia legal de conformidade e garantia legal contra defeitos ocultos

A High Societygarante a conformidade dos bens com o contrato, permitindo ao cliente apresentar um pedido ao abrigo da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor ou da garantia contra defeitos do bem vendido, na aceção dos artigos 1641 e seguintes do Código Civil. Em caso de aplicação da garantia legal de conformidade, recorda-se que:

- O cliente dispõe de um prazo de 2 anos a contar da entrega do bem para intentar uma ação;

- O cliente pode optar pela reparação ou pela substituição do bem, sem prejuízo das condições relativas aos custos previstas no artigo L.217-17 do Código do Consumidor;

- O cliente não tem de provar a não conformidade do bem durante 6 meses, no caso de bens em segunda mão, ou 24 meses, no caso de bens novos, a contar da entrega do bem.

Além disso, recorde-se que:

- A garantia legal de conformidade aplica-se independentemente da garantia comercial indicada abaixo;

- O cliente pode decidir invocar a garantia contra vicios ocultos do bem vendido, nos termos do artigo 1641.º do Código Civil. Nesse caso, pode optar pela rescisão da venda ou por uma redução do preço, em conformidade com o artigo 1644.º do Código Civil.

Garantia comercial

Os produtos vendidos estão igualmente cobertos por uma garantia comercial destinada a assegurar a sua conformidade e a garantir o reembolso do preço de compra, a substituição ou a reparação dos bens. Esta garantia não cobre defeitos causados por uma utilização anormal ou indevida, nem aqueles resultantes de causas alheias às qualidades intrínsecas dos produtos.

Artigo 3.º – Preço

Os preços dos nossos produtos são indicados em euros, com todas as taxas incluídas, excluindo os custos de processamento e envio.

Todas as encomendas, independentemente da sua origem, devem ser pagas em euros.

A High Societyreserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nos preços em vigor no momento em que a encomenda for registada, sujeito à disponibilidade. As informações relativas aos preços e à disponibilidade dos produtos podem estar sujeitas a alterações e são fornecidas apenas a título indicativo.

Artigo 4.º – Obrigações do cliente

O Cliente declara ter pelo menos 18 anos de idade e possuir capacidade jurídica para efetuar uma encomenda no site.

O Cliente compromete-se a comunicar àHigh Societyas informações verdadeiras e necessárias para a prestação do serviço objeto das presentes condições, tal como lhe é solicitado online e de acordo com a sua situação, nomeadamente o seu nome, apelido, morada, número de telefone e endereço de e-mail válido. O Cliente é responsável pelas consequências decorrentes de informações falsas ou inexatas, ou cuja divulgação seja ilícita.

O Cliente pode alterar os seus dados na secção «A minha conta».

Artigo 5.º – Encomenda

Comprometemo-nos a aceitar a sua encomenda nos termos das presentes condições gerais de venda. Pode efetuar as suas encomendas através do nosso site: https://www.highsociety.fr

A sua encomenda será enviada assim que recebermos o seu pagamento. As informações contratuais são apresentadas em francês e serão confirmadas, o mais tardar, no momento da entrega.

Pode imprimir a sua fatura a partir da sua conta.

Artigo 6.º – Validação

Ao clicar no botão «Confirmar» após o processo de encomenda, declara aceitar a mesma, bem como a totalidade das presentes Condições Gerais de Venda, na íntegra e sem reservas.

Os dados registados pelaMAMAFAMILLE SASconstituem a prova de todas as transações realizadas entre a highsociety.fr e os seus clientes.

Os dados registados pelo sistema de pagamento constituem a prova das transações financeiras.

Artigo 7.º – Forma de pagamento

Trata-se de uma encomenda com obrigação de pagamento, o que significa que a realização da encomenda implica o pagamento por parte do comprador. Para efetuar o pagamento da sua encomenda, o Cliente pode optar por qualquer uma das formas de pagamento disponibilizadas pelo vendedor e listadas no site highsociety.fr. O Cliente garante àHigh Societyque dispõe das autorizações eventualmente necessárias para utilizar o método de pagamento por si escolhido, no momento da validação da nota de encomenda.A High Societyreserva-se o direito de suspender qualquer processamento de encomenda e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão de crédito por parte das entidades oficialmente acreditadas ou em caso de não pagamento. A High Societyreserva-se, nomeadamente, o direito de recusar efetuar uma entrega ou de honrar uma encomenda proveniente de um cliente que não tenha liquidado total ou parcialmente uma encomenda anterior ou com quem esteja em curso um litígio de pagamento.

O pagamento do preço é efetuado na totalidade no dia da encomenda, da seguinte forma: através de cartão de crédito.

O pagamento é efetuado no momento da encomenda, em euros, através de cartão de crédito:

O pagamento é efetuado online com cartão de crédito CB, VISA ou MASTERCARD. Utilizamos um sistema seguro atravésdo Checkout, que recorre a um sistema encriptado no qual apenas o banco tem acesso às suas informações confidenciais (número do cartão e data de validade). Estas informações não são comunicadas àMAMAFAMILLE SAS esão inacessíveis a terceiros. A encomenda será considerada efetiva após aprovação pelos centros de pagamento bancário e envio de um e-mail de confirmação ao cliente. Em caso de recusa, a encomenda será automaticamente cancelada e o cliente será notificado por e-mail, correio ou telefone. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda de um cliente com quem exista um litígio.

Será emitida uma fatura para cada encomenda.

Artigo 8.º – Disponibilidade

As nossas ofertas de produtos e preços são válidas enquanto estiverem visíveis no site, dentro do limite dos stocks disponíveis. As informações sobre a disponibilidade dos produtos são fornecidas no momento da realização da encomenda, quando o produto é adicionado ao seu cesto.

Estas informações são meramente indicativas. Caso o produto não esteja disponível após a realização da sua encomenda, iremos informá-lo por e-mail, por telefone ou por correio, o mais rapidamente possível.

Poderá então solicitar o cancelamento ou a troca da sua encomenda por telefone, por e-mail para highsociety.fr@gmail.com ou através do formulário de contacto disponível em highsociety.fr

Caso a mercadoria esteja totalmente indisponível, a sua encomenda será cancelada e receberá o reembolso por transferência bancária no prazo de 10 dias

Em caso de entrega parcial, o nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo para obter a sua autorização para uma troca ou um reembolso.

Os reembolsos serão efetuados exclusivamente por cheque.

Artigo 9.º – Entrega e condições

Os produtos são entregues na morada de entrega que indicou durante o processo de encomenda, pelo que deverá verificar se esta está correta.

Ao receber a sua encomenda, verifique o estado da mercadoria transportada — e não da embalagem — na presença do entregador e anote sistematicamente as reservas precisas no recibo: choques, amolgadelas, riscos no produto em questão e recuse a entrega. Sem essas reservas que descrevam com precisão os danos, não poderemos apresentar uma reclamação junto da transportadora.

Caso o entregador ou o balcão se recuse a verificar o conteúdo:

- Ou recusa a encomenda

- Ou indica que lhe foi negada a possibilidade de verificar o conteúdo da encomenda no comprovativo de receção que irá assinar; ao assinar o comprovativo de entrega, salvo reservas específicas ou aceitação dos produtos, o cliente reconhece ter recebido a mercadoria num estado que lhe dá total satisfação. A partir daí, qualquer reclamação relacionada com o estado dos produtos entregues não poderá ser aceite e qualquer devolução ficará a cargo do cliente. Aceitaremos a troca do produto, mas a sua devolução ficará a seu cargo e a suas custas.

Qualquer encomenda devolvida àHigh Societydevido a um endereço de entrega errado ou incompleto será reenviada a expensas do cliente.

Se o cliente não estiver presente no dia da entrega, o entregador deixará um aviso de passagem na caixa de correio, que permitirá levantar a encomenda no local e dentro dos prazos indicados.

Artigo 10.º – Despesas de envio

Os custos de envio incluem uma participação nos custos de preparação e embalagem, bem como os custos de porte. Lembre-se de agrupar todos os seus artigos numa única encomenda. Não poderemos agrupar duas encomendas distintas e os custos de envio serão cobrados para cada uma delas. Para nos permitir efetuar entregas rápidas, precisamos imperativamente do seu número de telefone, bem como de qualquer informação que possa facilitar a entrega (código do edifício, intercomunicador, número do apartamento, piso, etc.). Caso contrário, a sua encomenda será enviada em modo Standard e o prazo de entrega será prolongado em conformidade.

Artigo 11.º – Reserva de propriedade

Os produtos permanecem propriedade daHigh Societyaté ao pagamento integral do preço, acrescido de juros, se for o caso.

Esta disposição não impede a transferência para o cliente dos riscos de perda ou deterioração a partir do momento em que os produtos saírem das nossas instalações.

Artigo 12.º – Reembolso – Rescisão

Os artigos fornecidos pelaHigh Societysão novos e estão garantidos contra qualquer defeito. Todos os produtos vendidos beneficiam da cláusula «satisfeito ou reembolsado» durante 14 dias a contar da data de entrega, em conformidade com as disposições do Código do Consumidor, artigo L 121-21, desde que o produto não tenha sofrido qualquer dano e se encontre na sua embalagem original. O cliente exerce o seu direito de rescisão, em conformidade com o artigo L 121-21 do Código do Consumidor, no prazo de 14 dias a contar da receção da mercadoria. Este direito é exercido através da devolução do produto àHigh Society, sendo os custos de devolução a cargo do cliente. O reembolso ao cliente será efetuado por cheque no prazo de 14 dias a contar da receção da mercadoria, na sequência do exercício do direito de rescisão.

Salvo em caso de força maior ou durante os períodos de encerramento da loja online, que serão claramente anunciados na página inicial do site, os prazos de envio serão, dentro do limite dos stocks disponíveis, os indicados abaixo. Os prazos de envio contam a partir da data de envio indicada no e-mail de confirmação de envio da encomenda.

Pour les livraisons en France Métropolitaine et en Corse, le délai est d’une semaine au maximum à compter du jour suivant celui où le client a passé sa commande, selon les modalités suivantes ; Colissimo.

Em caso de incumprimento da data ou do prazo de entrega acordado, o cliente deverá, antes de rescindir o contrato, instar aHigh Societya cumprir o mesmo num prazo adicional razoável.

Caso não haja cumprimento no termo deste novo prazo, o cliente poderá rescindir o contrato livremente.

O cliente deverá cumprir estas formalidades sucessivas por carta registada com aviso de receção ou por escrito noutro suporte duradouro.

O contrato será considerado rescindido assim quea High Societyreceber a carta ou o documento que a informe dessa rescisão, salvo sea High Societytiver cumprido as suas obrigações entretanto

O cliente poderá, no entanto, rescindir o contrato imediatamente, caso as datas ou prazos acima referidos constituam para ele uma condição essencial do contrato.

Nesse caso, quando o contrato for rescindido,a High Societyé obrigada a reembolsar ao cliente a totalidade dos montantes pagos, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que o contrato foi rescindido.

Artigo 13.º – Responsabilidade

Os produtos oferecidos cumprem a legislação francesa em vigor.A High Societynão pode ser responsabilizada em caso de incumprimento da legislação do país para onde os produtos são entregues.

A High Societynão poderá ser responsabilizada em caso de força maior, perturbações ou greves totais ou parciais, nomeadamente dos serviços postais e dos meios de transporte e/ou comunicações, inundações ou incêndios.

Artigo 14.º – Direito aplicável – Litígios

O presente contrato está sujeito à lei francesa e foi redigido em francês. Em caso de litígio, apenas os tribunais franceses são competentes para decidir.

Artigo 15.º – Confidencialidade

A High Societycompromete-se a não divulgar a terceiros as informações que nos fornecer. Essas informações são confidenciais e serão utilizadas apenas pelos serviços internos daHigh Societypara o processamento da sua encomenda e/ou para que possa beneficiar de ofertas promocionais. Para mais informações, consulte a nossa página sobre dados pessoais.